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Digital Marketing & Communication
Community Manager: crea, coinvolgi e fai crescere la tua community
Il corso ti guida alla scoperta del ruolo del Community Manager, oggi sempre più centrale nella gestione delle relazioni online.
Imparerai come costruire, gestire e far crescere una community attiva, stimolare conversazioni autentiche e mantenere alto l’engagement.
Attraverso esempi concreti e best practice operative, acquisirai gli strumenti per affrontare con sicurezza anche feedback negativi e situazioni critiche.
Docenti
Table of contents
Cosa imparerai
- Comprendere il ruolo del Community Manager
- Gestire interazioni e conversazioni online
- Stimolare l’engagement della community
- Moderare commenti e discussioni
- Gestire feedback negativi e criticità
- Applicare un tone of voice coerente con il brand
- Utilizzare strategie base per far crescere una community
Programma
- Il valore della community
- Chi è il Community Manager
- Competenze chiave
- Attività operative e strategiche
- Tecniche di engagement
- Gestione delle criticità
- Tone of voice e relazione con la community
- Conclusioni
Organizzazione corso
ONLINE il 18 maggio
Orario: dalle ore 14.00 alle 16.00
Docenti
Streaming
Iscrizioni aperte
Posti
60
