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Lulian Pan

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Biografia

From 2018 so far Lulian has been contributing, guiding and driving projects in Fastweb. She has been involved in projects aimed at optimizing and automating Company’s provisioning processes oriented towards improving Customer and User Experience.
Lulian holds MSc in Management Engineering with major in Digital Consulting. She gained a thorough knowledge in IT and AI from the business point of view during her Master’s path both in Canada and Hong Kong. She has further enhanced these skills in the workplace.
She is eager about the correlation between artificial intelligence and business continuous improvement. Lulian is process mining pioneer within the Company. By using process mining tool, she has been bringing added value in the analysis, identifying relevant KPIs and indicators, which made it possible to dive into the critical paths and address these process deviations.

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